ELa capacitación anteriormente se consideraba como un plus y ahora se ha transformado en una necesidad básica para las organizaciones.

Las compañías líderes que se encuentran a la vanguardia son aquéllas que han invertido gran parte de sus recursos para el desarrollo de sus empleados.

"La capacitación es una herramienta que logra abatir costos, modifica aptitudes, habilidades y valores de los empleados" (Silva Elías, Felipe López, (2001), Capacitación, ¿El secreto de la competitividad?, El Asesor de México ).

A su vez el personal llega a desempeñar su trabajo con mayor eficiencia y rapidez, se evitan errores y reprocesos, así como una gran motivación al desarrollarse y sentirse tomado en cuenta mejorando el clima laboral.

Otra de las ventajas que la capacitación puede ofrecer es el "know how" de la tecnología utilizada en las empresas comenzando con la maquinaria, sistemas, redes etc, lo cual eficientiza todos los procesos.

Anteriormente la capacitación era percibida como un requisito legal que se debería cubrir. Sin embargo, este concepto se ha transformado y ahora se considera como una herramienta básica para el desarrollo de los empleados, más aún para lograr los estándares de calidad y servicio que se deben alcanzar para ser competitivos ante la globalización.

También es importante recalcar que la capacitación mantiene en circulación la creatividad del recurso humano. Sin embargo, generalmente es muy costoso transportar al personal a los centros de capacitación o solicitar los servicios de proveedores.

Un gran problema para las compañías es que en muchas ocasiones no se tiene el tiempo para reunir a toda la gente que requiere capacitación. Otro aspecto a considerar es que cada persona aprende a un ritmo diferente, dependiendo de su nivel educativo o sus habilidades para aprender. Por lo tanto, es difícil conjuntar tiempos y voluntades en un mismo evento.

Otro factor a tomar en cuenta es que las compañías no están convencidas de invertir en capacitación y cuando vienen tiempos difíciles, lo primero que se recorta es el presupuesto destinado a esta actividad.

La mayoría de los planes deben ser priorizados y en algunos casos, sólo se atiende a las necesidades urgentes para la solución de problemas inmediatos. En este sentido, en muchas ocasiones no se cuenta con planeación estratégica en la capacitación, cuyo objetivo es el de desarrollar al personal para contribuir al logro de los objetivos de la compañía.

En la actualidad, un elemento básico para la obtención de resultados es que la capacitación esté basada en criterios de aptitud, actitud y enfocada específicamente a resultados.

Desde esta perspectiva, se pueden ofrecer soluciones y alternativas a los problemas anteriormente mencionados por medio de la capacitación a distancia y la integración de nuevas tecnologías.

Las Universidades Virtuales y ciertas compañías ofrecen formación y entrenamiento adecuado a las necesidades de cada organización, con una gran diversidad de opciones prácticas y creativas para capacitar al personal de la empresa en sus lugares de trabajo, con la gran ventaja que pueden hacerlo en el momento que ellos deseen y a un menor costo.

Es importante resaltar que aunque este tipo de capacitación muchas veces sea asíncrona (cada persona puede cursar en diferentes tiempos) puede contar con límites de entregas, fechas de exámenes y ejercicios. En este sentido, este tipo de formación ofrece prácticamente los mismos resultados que la educación tradicional y a su vez, apoya el desarrollo de la madurez en las personas, el autoaprendizaje y la autodisciplina, provocando cambios en sus actitudes y conductas.

Otro de los aspectos que apoyan la educación virtual es la diversidad de recursos didácticos que se ofrecen tales como chats, foros de discusión, simuladores y en general, herramientas que favorecen el proceso de aprendizaje.

Aunado a esto, es importante mencionar que en muchas ocasiones se puede contar con apoyo por parte de los asesores en línea, los cuales facilitan el aprendizaje de los alumnos, mediante la aclaración de dudas y retroalimentación acerca de los temas.

Sin embargo, como en toda capacitación, al elegir programas de capacitación virtual debemos cuidar los siguientes aspectos:

	Programación de cursos
	Contenido académico
	Modelo de distribución
	Filosofía y enfoque
	Tipo de capacitación
	Calidad de programas
	Metodología
	Interactividad
	Claridad y Comprensión
	Soporte Técnico

Debemos considerar que no todos los servicios de capacitación virtual cuentan con los requisitos y soporte adecuados. Además, se deberá cubrir con ciertos requerimientos para el correcto funcionamiento de la educación a distancia, como son:

	Conocimiento básico por parte del personal de sistemas de computación
	Infraestructura por parte de la empresa para la instalación y mantenimiento de aulas virtuales y tecnología de soporten adecuados.
	Inversión (en principio)
	Accesibilidad y madurez por parte del personal para cursar la capacitación.

Esta tendencia de la utilización de la capacitación a distancia está presente en las organizaciones a nivel mundial. Cada vez es más evidente la necesidad de estar a la vanguardia, llegando a más personas, con nuevas soluciones para prepararse de manera práctica y sencilla, con el apoyo de nuevas tecnologías.

Es una opción que las empresas deben tomar en cuenta para apoyar la capacitación y de esta forma, contar con personal actualizado, motivado y desarrollado.

Para mayor información de capacitación en línea y los programas que se ofrecen, acudir a las siguientes páginas:

http://www.eduexperts.com/principal.phtml

http://www.actualidadempresarial.com/