Hablar de herramientas electrónicas
de comunicación que te ofrece una computadora personal
mediante la conexión a Internet, nos refiere en un
primer plano a tomar en cuenta el significado y la caracterización
de cada uno de los elementos que conforman las palabras
en cursivas.
Una herramienta es un medio que facilita
la realización de actividades mecánicas, de
raciocinio, de lenguaje, etc. La herramienta a lo largo
de la existencia del hombre se ha vuelto cada vez más
compleja, específica e incluso exclusiva para ciertos
grupos sociales.
Desde los colmillos del mamut para
transformarlo en una herramienta de caza, hasta la computadora
como herramienta para la productividad social, ha servido
a la humanidad para la realización de una infinita
cantidad de actividades.
Actualmente la herramienta que mayor
impacto ha generado en la sociedad con respecto a la realización
de actividades de tipo racional y de expresión, es
la computadora.
Una computadora es una máquina
que almacena información, la procesa y genera el
resultado mediante la aplicación de diversos procesos.
Asimismo organiza y administra toda la información
que se introduzca en ella.
La computadora así como el ser
humano, requiere de un código o lenguaje que permita
al individuo indicar a la máquina lo que necesita
y por otro lado, la máquina entienda las instrucciones
que le son requeridas, de tal modo que el resultado que
busca el usuario sea proporcionado por la computadora. Este
lenguaje o código se convierte en un lenguaje metalingüístico,
es decir a través de un lenguaje computacional común
se permitirá la comunicación entre personas
de diversas partes del mundo, utilizando el lenguaje del
ser humano.
Así, la computadora como máquina,
producto del desarrollo de la electrónica, se ha
convertido en una herramienta imprescindible para el desarrollo
de diversas actividades de diferentes sectores productivos
de la sociedad.
Otro de los elementos importantes es
Internet. “La red de información más
grande del mundo”, como se le ha etiquetado; se crea
gracias al desarrollo de la tecnología computacional.
Internet se puede considerar como herramienta
propia de la computadora. En realidad la computadora es
una gran herramienta que proporciona otras tantas herramientas
que satisfacen necesidades de acuerdo al individuo o grupo
social que se vale del uso de la computadora. Así
por ejemplo el grupo social estudiantil utiliza un procesador
de palabras (herramienta insertada en la computadora) para
realizar sus actividades escolares, mientras que una empresa
de negocios se vale de hojas de cálculo para administrar
la empresa.
Internet como herramienta computacional
tiene una característica específica: es un
medio de información.
Internet es una abreviatura anglosajona
“International Network”, red de información
internacional. Es un medio que comienza a desarrollarse
en los años 60’s en un proyecto de investigación
militar en los Estados Unidos, posteriormente se desarrolla
en el campo académico hasta conformar lo que actualmente
se conoce como Internet, un medio que permite 1) acceso
a todo tipo de información, 2) difusión de
información, servicios y productos en general, de
instituciones y empresas, y 3) comunicación.
Las dos primeras caracterizaciones
se refieren al uso propio de Internet, en donde podemos
encontrar diferentes páginas de consulta, publicaciones,
información generada por diversas instituciones o
individuos.
La tercera caracterización está
conformada por herramientas que permiten la comunicación
entre dos o más personas separadas geográficamente.
¿Qué herramientas
existen en la actualidad?
Las herramientas que podemos manipular
para entrar en contacto con alguien más son los famosos
Chats que permiten platicar con personas de diferentes países
en tiempo real.
Asimismo, el correo electrónico
nos permite comunicarnos de manera asíncrona con
nuestros amigos, compañeros de trabajo y familiares
lejanos o no tan lejanos.
Otra herramienta de comunicación
electrónica son los foros de discusión, cuya
función se asemeja a un pizarrón de anuncios,
en el cual podemos publicar comentarios extensos acerca
de un tema en específico.
La videoconferencia es otra herramienta
que rápidamente está figurando en el campo
computacional, y con la cual se permite la comunicación
visual y verbal de personas.
Estas herramientas, entre otras, van
siendo del dominio público. Las marcas dejan de ser
importantes en el momento en que se obtenga la herramienta
que satisfaga nuestra necesidad de comunicación.
Y es aquí dónde debe
iniciar una reflexión profunda: qué tan bien
me expreso a pesar de que existen herramientas de comunicación
electrónica.
La palabra comunicación debe
considerarse seriamente. No es sólo un proceso o
una forma de entendimiento. Es un sistema complejo, que
de manera muy sencilla puede crear mensajes diferentes a
los que realmente se quieran expresar.
La comunicación no es un producto
del desarrollo del hombre, es una virtud que debiera ser
reflexionada; cuidar el proceso comunicativo puede ser el
inicio de un mejor entendimiento entre los seres humanos.
Finalmente, las herramientas para comunicarnos
están a nuestro alcance, en nuestra computadora y
seguirán inventándose nuevas, pero ¿sabremos
comunicarnos? O es sólo que estamos intercambiando
información y lo confundimos con la palabra comunicación.
Comunicación-información.
Tema que aquí no nos interesa diferenciar, pero al
mismo tiempo forma parte de la reflexión que mencionamos.
El lenguaje será finalmente
el medio por el cual podamos comunicarnos con la computadora
y con las personas. La computadora será entonces
otro medio que hay que aprender a manipular y controlar,
a través del lenguaje. No olvidemos que la imprenta
desarrolló el lenguaje oral, dando pie a la redacción
literaria: poesía, cuento, historia, etc.
La computadora ¿qué
logrará?
